Personálne oddelenia nemeckých firiem čoraz viac využívajú AI

Berlín 18. augusta (TASR) – Používanie umelej inteligencie (AI) nadobúda čoraz väčší význam pre oddelenia ľudských zdrojov v nemeckých spoločnostiach. AI je v súčasnosti najrozšírenejšia v oblasti individuálneho rozvoja zamestnancov, kde tieto nástroje už používa 16 % podnikov, zatiaľ čo v roku 2024 to bolo 12 %, a ďalších 58 % si vie ich nasadenie predstaviť. TASR o tom informuje na základe správy agentúry DPA, ktorá sa v utorok odvolala na prieskum nemeckej asociácie digitálneho priemyslu Bitkom.

Umelú inteligenciu používa na zaškoľovanie nových zamestnancov 14 % spoločností v porovnaní s 11 % pred dvoma rokmi. Ďalších 36 % plánuje zavedenie takýchto krokov. „Noví zamestnanci majú veľa otázok. Dobre vyškolená AI dokáže poskytnúť odpovede, ponúknuť poradenstvo a je vždy k dispozícii,“ priblížil generálny riaditeľ združenia Bitkom Bernhard Rohleder. Personálnym oddeleniam sa tak uvoľňuje čas na riešenie individuálnych problémov, dodal.

Umelú inteligenciu v súčasnosti používa na hodnotenie výkonu zamestnancov 12 % spoločností a ďalších 27 % si to vie predstaviť. Trinásť percent opýtaných spoločností používa automatizované chatovacie a servisné systémy na riešenie interných otázok, zatiaľ čo 53 % zvažuje ich zavedenie v budúcnosti.

Združenie Bitkom v rámci svojho prieskumu uskutočnilo telefonické rozhovory s celkovo 602 spoločnosťami s tromi alebo viacerými zamestnancami v Nemecku v období od konca apríla do polovice júna 2026. Výsledky prieskumu sú podľa združenia reprezentatívne.