Pre technický problém na strane externého IT dodávate?a nebolo možné v utorok zakúpi? cestovný lístok na vlak prostredníctvom mobilnej aplikácie ani e-shopu ZSSK. Do?asne nefunk?né boli aj pokladne vybavené terminálmi s komplexným vybavením cestujúcich v osobných pokladniciach. Lístky boli dostupné len priamo vo vlaku alebo na osobné vlaky prostredníctvom SMS.
ZSSK upozornila, že servisné poplatky za dodato?nú kúpu lístka vo vlaku sa vyberali ako oby?ajne, avšak pri lístkoch zakúpených po?as výpadku priamo vo vlaku môže cestujúci požiada? o vrátenie servisného poplatku prostredníctvom reklamácie.
ZSSK má výpadok predaja cestovných lístkov, online ich nekúpite
Železni?ná spolo?nos? Slovensko (ZSSK) eviduje výpadok predaja cestovných lístkov. Cestovné lístky na vlak aktuálne nie je možné zakúpi? cez mobilnú aplikáciu ani e-shop ZSSK. Do?asne nefunk?né sú aj pokladne vybavené terminálmi s komplexným vybavením cestujúcich v osobných pokladniciach. Dôvodom je výpadok na serveroch. ZSSK cestujúcim odporú?a zakúpi? si SMS lístok. Lístok možno kúpi? aj priamo vo vlaku, avšak so servisným poplatkom. V utorok o tom informoval hovorca ZSSK Dominik Drevický.
Dopravca upozornil, že servisné poplatky za dodato?nú kúpu lístka vo vlaku vyberá ako za bežných okolností, avšak cestujúci môžu požiada? o vrátenie poplatku prostredníctvom reklamácie. ZSSK po?as výpadku nebude uplat?ova? žiadne sankcie za nepredloženie cestovného lístka. Cestujúcim v osobných vlakoch ZSSK odporú?a využi? SMS lístok na ?ísle 2255, vo Vysokých Tatrách na ?ísle 2233.
ZSSK upozornila, že technický problém je na strane externého IT dodávate?a a intenzívne pracujú na jej odstránení.
Zdroj feed teraz.sk
