„Už viac ako 45 % našich zákazníkov nakupuje lístky online, ?o je dôkazom, že moderné riešenia sú cestou budúcnosti. Zavedením poplatkov za servis chceme tento trend posilni? a rozšíri? využívanie našich digitálnych služieb na ?o najvä?ší okruh cestujúcich. Rešpektujeme nižšiu mieru znalosti práce s internetom u staršej generácie, a preto servisný poplatok nebudeme uplat?ova? u seniorov pri kúpe cestovného lístka so 100 % z?avou, ?udovo povedané zadarmo,“ priblížil generálny riadite? ZSSK Peter Helexa.
Od 15. marca tak bude dopravca k cestovnému lístku zakúpenému v pokladnici ú?tova? poplatok za servis vo výške 1 euro. Za nákup lístka vo vlaku si cestujúci za servis priplatia 3 eurá, a to aj pri nástupe v stanici bez otvorenej pokladnice. Od poplatku budú oslobodení seniori nad 62 rokov pri kúpe cestovného lístka na 100 % z?avu, tiež osoby od 70 rokov a držitelia preukazu ?ZP-S.
Pod?a ZSSK posledné roky potvrdzujú rastúci trend digitalizácie. Za uplynulých pä? rokov vzrástlo používanie mobilnej aplikácie ZSSK na 17,32 %, e-shop dopravcu používa vyše 28 % ?udí, menej sú využívané SMS lístky. Naopak, predaj cestovných lístkov v pokladniach pod?a ZSSK klesá, za posledné roky sa znížil zo 69,94 % na 47,68 %.
Digitalizácia pod?a dopravcu šetrí nielen ?as, ale aj pe?aženky cestujúcich a financie ZSSK. Predaj lístka v pokladnici totiž stojí spolo?nos? viac ako jedno eur, kým online predaj znižuje tieto náklady na menej ako 0,30 eura. Digitalizácia tiež znižuje potrebu tla?e papierových lístkov a prispieva tak k ochrane životného prostredia. „Každé euro získané alebo ušetrené digitalizáciou investujeme spä? do zamestnancov, modernizácie vlakov a zlepšovania služieb,“ doplnil Helexa.
Zdroj feed teraz.sk
