„V poslednom období fungovalo klientske centrum trikrát do týžd?a, pri?om denne ho navštívilo priemerne 30 klientov, teda približne 90 týždenne a 360 mesa?ne, ?o nie je zanedbate?ný po?et,“ dodal Kobielský.
Kontaktné miesto sa nachádzalo v administratívno-obchodnom centre na Námestí slobody. „V našom okrese je ve?a starších obyvate?ov, ktorí nemajú potrebné digitálne zru?nosti, aby vedeli všetko vybavi? elektronicky. Osobný kontakt je pre nich nenahradite?ný,“ doplnil starosta obce Hermanovce nad Top?ou Martin Ivan.
„Chceme rokova?, aby toto kontaktné miesto bolo zachované,“ uviedol primátor Vranova nad Top?ou Ján Ragan s tým, že na štvrtkovom (27. 2.) zastupite?stve mestskí poslanci vyjadrili podporu rokovaniam o jeho zachovaní.
Spolo?nos? VSE k zatvoreniu pobo?ky uviedla, že bola otvorená za?iatkom roka 2022 ako pilotný projekt. Od štandardných zákazníckych centier sa odlišovala tým, že fungovala tri dni v týždni a celú prevádzku zabezpe?oval externý partner. Zákazníci si tam mohli vybavi? výlu?ne základné požiadavky spojené s dodávkou energií.
„Môžeme poveda?, že za ostatné obdobie priemerný denný po?et obslúžených zákazníkov mierne klesol. Tiež sme zaznamenali klesajúci trend v po?te registrácie nových zákazníkov. Zatvori? vranovskú pobo?ku sme sa rozhodli aj z dôvodu, že jedným z našich cie?ov je ?oraz vä?šia podpora digitálnej komunikácie a týmto spôsobom sme vybavovali aj požiadavky zákazníkov, ktoré boli nad rámec služieb poskytovaných na pobo?ke,“ uviedla hovorky?a VSE Katarína Šulíková. Spolo?nos? má celkovo devä? zákazníckych centier, ?o v sú?asnosti považuje za posta?ujúce.
Zdroj feed teraz.sk
