Od vernostných programov respondenti očakávajú najmä zľavy. Najčastejšie si ich spájajú s nákupom potravín (73 %), čerpacími stanicami (60 %) a drogériami (54 %). Viac ako tri štvrtiny opýtaných (77 %) uprednostňujú priamu zľavu z ceny produktu či služby a 70 % výmenu bodov za zľavu na celý nákup.
„Cenové zľavy najviac využívajú ľudia vo vekovej skupine 30 až 39 rokov s maturitou či vysokoškolským vzdelaním. Nefinančné výhody v podobe predĺženej záruky či elektronického dokladu najviac motivujú pri výbere vernostného programu mladých ľudí v skupine 18 až 29 rokov,“ uviedla spoločnosť.
Agentúra realizovala rovnaký prieskum súbežne aj v Česku na vzorke 505 respondentov. Z porovnania vyplynulo, že prostredníctvom vernostných programov sa snaží ušetriť viac Čechov (82 %) ako Slovákov (77 %). „Česi celkovo využívajú vernostné programy vo väčšej miere. Presne tretina je zaregistrovaná až v desiatich vernostných programoch voči 29 % Slovákov,“ dodala spoločnosť.
Vernostný program používa ako aplikáciu v mobile 70 % obyvateľov Slovenska, zatiaľ čo v podobe plastovej karty 66 % opýtaných. Naopak, v Česku väčšia skupina uprednostňuje plastové karty (71 %) pred aplikáciami (66 %).
„Česi aj Slováci majú vo vernostných programoch rôznych segmentov veľmi podobné zastúpenie mužov a žien. Kým vo vernostných programoch predajní s potravinami či drogériou sú v oboch krajinách viac registrované ženy, vernostné programy čerpacích staníc oslovili vo väčšej miere mužov,“ uzavrela spoločnosť.
Zdroj feed teraz.sk
