„Platba na dobierku je slovenským špecifikom a zdá sa, že tak skoro z nášho online sveta nezmizne. Po?et takto objednaných nákupov totiž po?as posledných rokov ostáva približne rovnaký. A to napriek tomu, že kupujúci si ?asto musia za túto možnos? zaplati? extra poplatok približne od 0,50 do 1 eura,“ uviedla Mária Auxtová zo spolo?nosti.
?alej priblížila, že z poh?adu zákazníka, ktorý napríklad prvýkrát nakupuje v novom obchode, je takáto obozretnos? pochopite?ná. Zákazník má pod?a nej pocit, že objednávanie je takto bezpe?nejšie a za zásielku zaplatí, až ke? ju skuto?ne dostane. Niektorým zákazníkom by mala zárove? vyhovova? aj neskoršia platba za tovar.
Majitelia online obchodov by mali túto problematiku vníma? inak. „Pre majite?ov e-shopov ide o najhoršiu možnos?, ke?že posielajú tovar bez toho, aby mali zaplatené. Môže sa sta?, že zákazník si zásielku nepreberie a náklady na balné a poštovné predstavujú pre obchod ?istú stratu,“ upozornila Auxtová.
Spolo?nos? doplnila, že v susednom ?esku je dobierka takisto historicky zaužívaná, avšak po?et takýchto nákupov je nižší. V roku 2024 bol na úrovni 31,6 %, ?o je približne o 12 % menej objednávok ako na Slovensku.
Zdroj feed teraz.sk
