„Umelá inteligencia v odvetví kredit manažmentu a správy poh?adávok už dnes nie je len technologickým trendom, ale strategickým nástrojom, ktorý zásadne mení spôsob, akým firmy riadia financie, optimalizujú procesy a komunikujú so zákazníkmi,“ uviedol výkonný riadite? spolo?nosti Intrum Slovakia Martin Musil.
Prieskum odhalil, že aktuálne až 59 % firiem na Slovensku aktívne využíva umelú inteligenciu v oblasti riadenia platieb, ?o zodpovedá európskemu priemeru. Najvyššia miera adopcie AI je v Srbsku (64 %) a najnižšia v Grécku (52 %).
Tretina slovenských podnikov (32 %) plánuje do umelej inteligencie investova?, pri?om 9 % nemá v pláne takéto investície. Výrazný rozdiel v miere využívania AI prieskum zaznamenal medzi podnikmi rozdielnej ve?kosti. Len necelá polovica (48 %) malých a stredných firiem (SME) implementovala AI, zatia? ?o medzi ve?kými podnikmi je to až 80 %.
Zatia?, ?o SME oce?ujú ekonomické prínosy implementovaných AI technológií v podobe znížených nákladov a vyššej efektivity, u ve?kých podnikov je hlavný prínos v znížení po?tu meškajúcich platieb. Tieto firmy oce?ujú aj kvalitatívne zlepšenia v oblasti zákazníckej interakcie a analytických výstupov, priblížila spolo?nos?.
Firmy v maloobchode, doprave ?i pois?ovníctve patria medzi lídrov vo využívaní AI pri správe platieb. V prieskume uviedlo 24 % podnikov, že hlavným prínosom využívania AI pri správe poh?adávok je zníženie po?tu oneskorených platieb. Zvýšenú efektivitu potvrdilo 20 % respondentov.
„AI predstavuje zásadný krok v modernizácii slovenského podnikania. Podniky, ktoré sa adaptujú rýchlejšie, môžu získa? náskok. Tie, ktoré váhajú, riskujú zaostávanie. Výsledky nášho prieskumu nazna?ujú, že slovenské podniky ?oraz viac akceptujú AI ako strategický nástroj pre zlepšenie riadenia platieb. Výrazný medziro?ný nárast v mnohých kategóriách nazna?uje, že firmy nielen prekonávajú po?iato?nú nedôveru, ale za?ínajú vníma? AI ako konkuren?nú nevyhnutnos?,“ uzavrel Musil.
Zdroj feed teraz.sk
