Nemocnica Bory v reakcii pre TASR deklarovala, že sa dopláca len za nadštandardné doplnkové služby. „Zdravotná starostlivos? zostáva plne hradená zo zdravotného poistenia a tieto doplnky slúžia výlu?ne pacientom, ktorí majú záujem o vyšší komfort alebo špecifický prístup,“ uviedol generálny riadite? nemocnice Ivan Vulev.
Doplnkové služby v rámci ortopédie týkajúce sa plánovaných výkonov sa rozšírili od júna. Pacienti, ktorým bol termín operácie potvrdený pred týmto dátumom, dostali pod?a nemocnice možnos? sa pre ne rozhodnú? dodato?ne. Priblížila tiež, že medzi k?ú?ové nemedicínske doplnkové služby patrí najmä garancia jednolôžkovej izby ?i rozšírený výber stravy, ktoré prispievajú k vyššiemu komfortu po?as hospitalizácie.
Pacienti, ktorí spomínané zmluvy dostali, boli hospitalizovaní na dvojlôžkových izbách. Od zdravotníckych aj nezdravotníckych pracovníkov sa napríklad postupne dozvedeli, že poplatok majú zaplati? preto, lebo nejde o bežnú, ale novú modernú nemocnicu. Taktiež im bolo povedané, že poplatok slúži na krytie nákladov spojených s prevádzkou budovy a na manažment, že je ním spoplatnený každý opera?ný výkon alebo že na izbe majú filtrovaný vzduch.
„Doktor mi povedal, že v iných nemocniciach by sme ?akali dlhšie, nedostali by sme tam takú kvalitnú starostlivos? a nebolo by tam také kvalitné vybavenie,“ priblížila pre TASR jedna z pacientiek, ktorá takúto zmluvu dostala. Spomínanú zmluvu na nemedicínske služby niektorí ozna?ovali pod?a jej slov aj ako doplatok.
Nemocnica Bory reagovala, že od za?iatku júna zoperovala takmer stovku ortopedických pacientov v režime plánovaných hospitaliza?ných výkonov. Všetkým pacientom bola pod?a nemocnice poskytnutá zdravotná starostlivos? a to bez oh?adu na to, ?i prejavili záujem o novú ponuku doplnkových nadštandardných nemedicínskych alebo medicínskych služieb. „Je nám úprimne ?úto, ak v prípade našich pacientov nastalo ur?ité nedorozumenie. Nadštandardné služby vnímame ako nástroj, v?aka ktorému si môžu naši pacienti prispôsobi? starostlivos? pod?a vlastných predstáv. Ide o legálny spôsob, ktorý je bežne dostupný aj na pôde ostatných nemocníc na Slovensku. Ak náš pacient nebude ma? záujem o nadštandardné služby, zdravotná starostlivos? mu bude poskytnutá v rozsahu verejného zdravotného poistenia,“ vysvetlil hovorca Nemocnice Bory Tomáš Krá?.
Poplatkom za nemedicínske služby v nemocnici Bory sa po podnete pacienta už zaoberá Bratislavský samosprávny kraj (BSK). Vysvetlil, že poskytovate?, s ktorým má zdravotná pois?ov?a pacienta zmluvu, nesmie požadova? úhradu za starostlivos? plne hradenú z verejného zdravotného poistenia ani podmie?ova? jej poskytnutie poplatkom. „Ke?že však v predmetnej veci ide o nedávno prijatý podnet a BSK zatia? v rámci jeho prešetrovania nemá všetky potrebné informácie, nie je možné vyjadri? sa konkrétnejšie,“ uviedla pre TASR hovorky?a kraja Lucia Forman.
BSK v tejto súvislosti na ?udí apeloval, aby si riadne pre?ítali každý podpisovaný dokument. Odporu?il, aby o nejasnostiach najskôr komunikovali s poskytovate?om. V prípade pochybností o plnení legislatívnych povinností môžu pod?a neho poda? podnet na príslušný kraj, ktorý ho prešetrí. „Ak dôjde k záveru, že poskytovate? mohol poruši? svoje zákonné povinnosti, za?ne vo?i poskytovate?ov správne konanie vo veci uloženia pokuty. Pokia? samosprávny kraj zistí, že na prešetrenie podnetu alebo jeho ?asti nie je príslušný, takýto podnet odstúpi príslušnému orgánu na ?alšie konanie,“ doplnila hovorky?a.
Aj Ministerstvo zdravotníctva (MZ) SR pre TASR potvrdilo, že podmie?ova? poskytnutie zdravotnej starostlivosti úhradou nad ur?enú spoluú?as? poistenca sa nesmie a poskytovanie nadštandardných služieb je viazané na dobrovo?ný zmluvný vz?ah. Poukázalo tiež na to, že poskytovate? je o rozsahu a podmienkach poskytovanej starostlivosti povinný informova? vopred. „Jeho neuzavretie nesmie znamena? odopretie zdravotnej starostlivosti pacientovi,“ podotklo. Rezort však v danom prípade žiadny podnet nezaznamenal. Zárove? upozornil na to, že výber poplatkov preveruje príslušný samosprávny kraj.
Nemocnica Bory nemôže podmieni? operáciu platbou, zhodli sa odborníci
Nemocnica, ktorá má zmluvy so zdravotnými pois?ov?ami, nesmie od pacientov za poskytnutie zdravotnej starostlivosti požadova? žiadne plnenie nad rámec prípadnej spoluú?asti pacienta na takomto výkone. Pre TASR to potvrdil právnik Ivan Humeník, ktorý sa špecializuje na zdravotnícke právo, v súvislosti s poplatkami v Nemocnici Bory v Bratislave. Zdravotnícka analyti?ka Jana Ježíková ich považuje za nelegálne. Asociácia na ochranu práv pacientov poukázala na to, že pacienti musia ma? možnos? sa vopred oboznámi? s prípadnými poplatkami.
Humeník upozornil, že platná legislatíva zakazuje, aby sa podmie?ovala zdravotná starostlivos? iným plnením. „Ide v podstate o situáciu, ke? napríklad poskytovate? umožní pacientovi, aby u neho získal zdravotnú starostlivos?, ale len v prípade, ak pacient zaplatí poplatok za wi-fi pripojenie, ktoré poskytovate? ponúka vo svojich priestoroch. Platby za ?innosti, ktoré si pacient slobodne neobjednal a ktoré predstavujú pre pacient bariéru k tomu, aby sa dostal k starostlivosti, na ktorú mu zákon priznáva nárok, sú taktiež v rozpore so zákonom,“ povedal Humeník. Upozornil, že poskytovate? nesmie zvýhod?ova? pacientov, ktorí „pod?ahli“ jeho tlaku a „nezákonný“ poplatok zaplatili, oproti pacientom, ktorí poplatok zaplati? odmietli.
Vysvetlil, že rozsah zdravotnej starostlivosti, ktorú uhrádzajú zdravotné pois?ovne, ur?uje legislatíva. „Ak mala by? v zmysle týchto predpisov daná zdravotná starostlivos? zo strany nemocnice 100 percent hradená z verejného zdravotného poistenia a pacient sp??al podmienky na to, aby za neho pois?ov?a starostlivos? uhradila, tak je v podstate pacientova spoluú?as? na takejto zdravotnej starostlivosti vo výške nula percent. To zna?í, že nemocnica v takom prípade za poskytnutú starostlivos? nesmie žiada? od pacienta žiadnu platbu,“ povedal. Ozrejmil, že porušenie pravidiel týkajúcich sa poplatkov je sankcionované do výšky 16.596 eur, v prípade opakovaného porušenia po?as predchádzajúcich 12 mesiacov, je možné sankciu zdvojnásobi?.
Asociácia na ochranu práv pacientov (AOPP) pripomenula, že pacient má právo odmietnu? nemedicínske služby a má nárok na rovnakú zdravotnú starostlivos? hradenú z verejného zdravotného poistenia. „Pacienti musia ma? dostato?ný ?as a možnos? sa vopred oboznámi? so všetkými zmluvnými podmienkami vrátane prípadných poplatkov, a to už pri plánovaní hospitalizácie. Hoci cenník je zverejnený na webovom sídle nemocnice spolu s ?alšími informáciami potrebnými pred hospitalizáciou, nemocnica by mala jednozna?ne overi?, ?i pacient bol na túto skuto?nos? upozornený a ?i jej plne porozumel,“ uviedla pre TASR prezidentka AOPP Elena Marušáková.
Pokra?ovala, že ak k tomu nedošlo, je nevyhnutné, aby nemocnica zabezpe?ila nápravu a transparentný komunika?ný proces. „V tomto prípade je namieste otázka, ?i nemocnica dokáže oddeli? medicínske a nemedicínske služby. Úhrada z verejného zdravotného poistenia je totiž v rovnakej výške pre všetky nemocnice bez oh?adu na doplnkové nemedicínske okolnosti, ako je napríklad jednolôžková izba. V iných nemocniciach je takáto izba považovaná za nadštandard a pacient si za ?u pripláca osobitne,“ doplnila Marušáková.
V prípade, že majú ?udia pocit, že im starostlivos? podmie?ovali úhradou nemedicínskych služieb, odporu?ila, aby požiadali o rozpis ponúkaných služieb a cien ?i písomné potvrdenie, že ich odmietnutie nemá vplyv na poskytnutie starostlivosti. Pripomenula, že o pomoc môžu požiada? aj AOPP ?i zdravotnú pois?ov?u.
Zdravotnícka analyti?ka Jana Ježíková, ktorá v minulosti pôsobila ako riadite?ka odboru zdravotníctva Bratislavského samosprávneho kraja a štátna tajomní?ka rezortu zdravotníctva, vníma poplatok, ktorý vyžadovala Nemocnica Bory, ako nelegálny. Upozornila na to, že zo zmluvy v tomto prípade nie je jasné, ?o má by? obsahom nemedicínskych služieb. „O to viac, že cena je až 1000 eur,“ podotkla pre TASR s tým, že tvorba ceny má svoje zákonom definované pravidlá.
Vysvetlila, že sú?as?ou poskytnutia zdravotnej starostlivosti hradenej z verejného zdravotného poistenia sú aj nemedicínske služby spojené s hospitalizáciou, ako napríklad strava a celkový pobyt. Pacient si za vlastné pod?a jej slov hradí, ak si želá napríklad tresku z bufetu alebo krížovky z novinového stánku. „Ak mu nemocnica chce ponúknu? nie?o ešte iné, nemedicínske, má to presne vymenova?, aby to bolo kontrolovate?né, a pacient to môže slobodne odmietnu? alebo prija?,“ dodala.
Ježíková mieni, že ak pacienta v nemocnici oslovujú s podpisom zmluvy na nemedicínske služby pred zákrokom, má to znaky protiprávnosti, aj ke? je v nej napísané, že poplatok žiada zaplati? slobodne a dobrovo?ne. Tiež upozornila na možné zneužitie tiesne a rozrušenia pacienta. Takéto podpísanie zmluvy možno pod?a jej slov považova? za neplatný právny úkon a pacient by tak poplatok zaplati? nemusel. „Vyzerá to tak, že sa zneužíva tiese? pacienta, jeho rozrušenie, ?o je konanie, ktoré sa prie?i dobrým mravom,“ uzavrela.
Zdroj feed teraz.sk
