Telemedicína a elektronické služby v zdravotníctve
Akúko?vek aplikáciu súvisiacu so zdravím v mobile používa až 66 % respondentov. V kategórii do 45 rokov, je to 72 % a nad 45 rokov 60 %. Smart hodinky, fitnes náramok, alebo prste? nosí 43 % respondentov. U ?udí do 45 rokov je to 51 %, nad 45 rokov iba 36 %.
Služby telemedicíny v minulosti už využilo 18 % respondentov. V kategórii do 45 rokov, je to 24 % a nad 45 rokov iba 13 %. V budúcnosti tieto služby plánuje využi? 42,5 % respondentov. V kategórii do 45 rokov a nad 45 rokov je to takmer rovnaké. Službám telemedicíny dôveruje 28 % respondentov. V kategórii do 45 rokov je to 31 % a nad 45 rokov iba 25 %.
Pre 50 % ?udí však zdravotná pois?ov?a zvyšuje dôveryhodnos? telemedicíny. V ponuke benefitov nad rámec zdravotného poistenia sa u zdravotných pois?ovní Dôvera a VšZP objavujú nové benefity spojené s online diagnostikou a konzultáciami s lekármi. Na základe výsledkov výskumu predpokladáme, že po?et poistencov využívajúcich tento typ benefitov sa bude zvyšova?, samozrejme, aj s rozširovaním ponuky zdravotných pois?ovní v tomto smere. ?udia vo všeobecnosti zatia? téme telemedicíny nerozumejú a práve zdravotné pois?ovne môžu zvyšova? jej dôveryhodnos?.
Umelá inteligencia (AI) v zdravotníctve je relatívne nová téma. Ale až 52 % respondentov je presved?ených, že bude prínosom. V kategórii do 45 rokov je to viac ako 60 %. 15 % respondentov nemá žiadne obavy z využívania AI v zdravotníctve. 48 % má len mierne obavy. Na druhej strane 22 % má ve?ké obavy z využívania AI v zdravotníctve. Zvyšok nemá názor.
Dá sa poveda?, že poistenci ZP Dôvera majú najlepší vz?ah k moderným metódam v zdravotníctve. Majú najviac skúseností a najvä?šiu dôveru k telemedicíne. Po nich nasledujú poistenci ZP Union a poslední sú poistenci Všeobecnej zdravotnej pois?ovne. Rovnako poistenci ZP Dôvera najviac používajú smart hodinky alebo fitnes náramky.
Mobilné aplikácie zdravotných pois?ovní sú ve?mi využívané. V prípade Všeobecnej zdravotnej pois?ovne a ZP Union využíva mobilnú aplikáciu približne rovnako takmer 60%. Mobilnú aplikáciu ZP Dôvera využilo v poslednom období 67 % jej poistencov, pritom v roku 2024 to bolo 40 % respondentov. Trend je teda jednozna?ne stúpajúci. Poistenci ZP Dôvera sú aj najspokojnejší (77 % z nich) s mobilnou aplikáciou svojej pois?ovne. Najmenej spokojní sú poistenci VšZP (63 % z nich).
Záujem o prepoistenie na štandardnej úrovni
Deklarovaný záujem o prepoistenie sledujeme už od roku 2020. V tohtoro?nom výskume uviedlo 10,42 % respondentov záujem o prepoistenie. Tento údaj zodpovedá dlhodobému štandardu. Anomália sa pri záujme o prepoistenie vyskytla len minulý rok, ke? tento údaj klesol na 4 %. Vtedy sme avizovali, že jedným z dôvodov môže by? zrušenie zubného benefitu. Tento záver sa potvrdil, ke?že po opätovnom zavedení zubného benefitu sa záujem o prepoistenie vrátil na pôvodnú úrove?.
Už dlhodobo vykazujú najnižší záujem o prepoistenie poistenci ZP Dôvera (8,79 %), pri ostatných dvoch pois?ovniach je to približne rovnako, 11 %.
Benefity nad rámec zdravotného poistenia
Už šes? rokov sa vo výskume, ktorý realizuje nezávislý porovnáva? benefitov zdravotných pois?ovní Asisto.sk, potvrdzuje, že práve benefity sú hlavným dôvodom pre zmenu pois?ovne. Pre viac ako 25 % respondentov predstavujú poskytované výhody a benefity najdôležitejší dôvod, pre?o uvažujú o zmene. Napriek tomu benefity dlhodobo reálne využíva len menej ako 50 % poistencov. Dôvodov pre nevyužívanie benefitov je viac. Respondenti uvádzali, že nemali záujem o žiaden z nich (26 %), odrádzajú ich obmedzujúce podmienky (15 %) alebo zložitý postup uplatnenia benefitu (13 %).
Využívanie benefitov je pod?a jednotlivých pois?ovní odlišné. V ZP pois?ovniach Union a VšZP využilo niektorý z benefitov približne 40 %, pri ZP Dôvera je to viac ako 50 %.
Medzi najvyužívanejšie benefity sa vrátil ob?úbený zubný benefit, ktorý už teraz v rôznej forme ponúkajú svojim poistencom ZP Dôvera a VšZP. Využilo ho 17 % respondentov. Stále vedie benefit vrátenia doplatku za lieky (22,50 %). Ob?úbené sú z?avy v lekár?ach (15 %), príspevok na okuliarové rámy (6,70 %) a preventívne prehliadky nad rámec zákona (4,50 %)
Zdravotnú pois?ov?u môžu poistenci zmeni? do 30. 9. 2025. Poistencom novej pois?ovne sa stanú od 1. 1. 2026. Všetky tri zdravotné pois?ovne ponúkajú možnos? prepoistenia priamo na svojich webstránkach alebo v pobo?kách. Portál Asisto.sk prináša poistencom ako pomôcku pre správne rozhodnutie objektívne a nezávislé porovnanie benefitov zdravotných pois?ovní.
Zdroj feed teraz.sk
