-10.3 C
Kosice
nedeľa, 11 januára, 2026
HomeEkonomikaSpokojnosť spotrebiteľov so streamovacími službami klesla

Spokojnosť spotrebiteľov so streamovacími službami klesla

Bratislava 9. novembra (TASR) – Miera spokojnosti spotrebite?ov so streamovacími platformami klesla z vla?ajších 55 % na terajších 50 %. Napriek prebiehajúcim modernizáciám 26 % domácností uviedlo, že ich internetové pripojenie je nespo?ahlivé. Vyplýva to z prieskumu spolo?nosti EY, ktorého sa zú?astnilo 20.000 spotrebite?ov z desiatich krajín.

„Vnímanie hodnoty za peniaze v oblasti konektivity a obsahu zostáva podobné ako minulý rok, no miera spokojnosti so streamovacími platformami klesla z 55 % na 50 %,“ uviedla spolo?nos? s tým, že 29 % domácností zvažuje zrušenie aspo? jednej streamovacej služby. Hlavnými dôvodmi sú znižovanie nákladov (44 %) a menšie využívanie služby (17 %). Zaujímavos?ou však je, že tretina domácností sa neskôr k zrušeným službám vracia.

„Napriek tomu, že rozhodnutia o kúpe internetu stále riadi výkonnos? pripojenia, spo?ahlivos? siete zostáva slabým miestom,“ dodala spolo?nos?. V prieskume totiž 26 % domácností uviedlo, že ich domáce internetové pripojenie je nespo?ahlivé napriek prebiehajúcim modernizáciám.

Aj ke? 35 % spotrebite?ov je ochotných prejs? na lacnejšie internetové pripojenie, dopyt po prémiových službách vzrástol na 44 % oproti vla?ajším 40 %. ?alších 38 % spotrebite?ov je pripravených plati? viac za internet s vlastnos?ami ako ochrana súkromia, kvalitná zákaznícka podpora a záložná konektivita v prípade výpadkov siete.

„V ?ase ekonomického tlaku h?adajú domácnosti spôsoby, ako získa? pripojenie a obsah od jedného poskytovate?a, ?o uvádza až 44 % respondentov,“ skonštatovala spolo?nos?. Výhody balíkov pod?a opýtaných zah??ajú úspory nákladov (61 %), pohodlie jednej faktúry (60 %) a kontaktné miesto pre zákaznícku podporu (59 %).

Zdroj feed teraz.sk

RELATED ARTICLES

ZANECHAJTE KOMENTÁR

Zadajte svoj komentár!
Sem zadajte svoje meno

Most Popular

Recent Comments