Nárast tržieb o 26 až 50 % zaznamenalo 17 % e-shopov a o nie?o nižší, menej ako 25-percentný rast, takmer polovica z nich. Dôvodom sú pod?a prieskumu efektívnejšie kampane, vyšší záujem o produkty a služby a taktiež vyššia priemerná hodnota nákupu. Tie e-shopy, ktoré zaznamenali medziro?ný pokles tržieb, ozna?ili, že išlo o menej ako 25 %.
„Po uplynulom roku, ke? e-commerce z ve?kej ?asti zasahovala inflácia, nedostatok tovaru a rastúce ceny za energie, vstupovali v tomto roku do hry aj iné faktory. V najvä?šej miere, v takmer 40-percentnom zastúpení, ozna?ili e-shopy za najvä?šiu výzvu cashflow,“ uviedla spolo?nos?.
Prieskum ukázal, že sa potýkali aj s nedostato?ným záujmom o svoje predajné portfólio. „V tomto smere však v porovnaní s predošlým rokom nastal pozitívny obrat, ke?že v predchádzajúcom roku považovalo za najvä?ší problém pokles záujmu o produkty alebo služby 53 % e-shopov,“ dodala spolo?nos?.
Respondenti prieskumu uviedli, že tento rok o?akávajú vyšší medziro?ný nárast tržieb. Kým vlani o?akávala vä?šina opýtaných mierny pokles obratu, v tomto roku išlo o mierny nárast. V miere do 25 % ho pod?a prieskumu o?akáva štvrtina opýtaných a takmer 17 % odhaduje viac než 25-percentný rast.
Na Vianoce, Black Friday ?i Cyber Monday sa pripravuje špeciálnymi akciami alebo kampa?ou polovica respondentov. Ako vrchol roka ho ozna?ila menej ako desatina opýtaných.
„V ui42 posledné roky vnímame narastajúci záujem e-shopov o zlepšenie celkového zážitku z nakupovania. ?i už je to vo forme zákazníckej podpory, lepšieho UX alebo odporú?ania relevantných produktov. V kone?nom dôsledku to potvrdzuje aj prieskum, v ktorom až 28 % e-shopov povedalo, že sa zameriava na celoro?ný chod biznisu,“ skonštatoval Robo Háger z agentúry.
Zdroj feed teraz.sk
