Slováci berú do úvahy pri výbere banky aj kvalitný internet banking, ktorý je k?ú?ový pre 35 % klientov. Výška úrokovej miery je dôležitá pre štvrtinu (26 %) a moderná mobilná aplikácia na správu financií pre 28 % respondentov. Na odporú?anie svojich priate?ov, známych ?i ?lenov rodiny sa spolieha 10 % a ve?kos? banky berie do úvahy 6 % opýtaných v prieskume.
„Na svojej banke klienti viac-menej naj?astejšie oce?ujú žiadne alebo len nízke poplatky za vedenie ú?tu. Ich záujem o kontrolu nad vlastnými financiami potvrdzuje aj fakt, že až tri štvrtiny klientov (76 %) vie presne, za aké služby a v akej výške platia poplatky vo svojej banke. V porovnaní s minulým rokom sa toto povedomie jemne zvýšilo o 3 percentuálne body, z pôvodných 73 %,“ priblížil riadite? agentúry Focus Martin Slosiarik.
Pre viac ako polovicu Slovákov by bol výrazný nárast poplatkov za vedenie bežného ú?tu najsilnejším motívom na zmenu sú?asnej banky. S odstupom v prieskume nasledovali faktory ako atraktívnejšie podmienky finan?ných produktov v inej banke (30 %) ?i nepreh?adné a nespo?ahlivé internetové bankovníctvo (16 %). ?alšími dôvodmi, kvôli ktorým by klienti za?ali uvažova? nad zmenou banky, sú zlé finan?né výsledky (14 %) ?i nepríjemný, neochotný personál (11 %). Odradi? ich môžu aj chýbajúce služby ?i produkty (11 %) alebo slabá mobilná aplikácia (10 %).
Zdroj feed teraz.sk
