Ako sa Henklu darilo na slovenskom a ?eskom trhu v uplynulom roku?
Po minuloro?nom zlú?ení našich divízií Laundry & Home Care a Beauty Care do novej divízie Consumer Brands sme sa sústredili na množstvo nevyhnutných aktivít, ktoré táto zmena priniesla: nastavenie interných procesov, reportingu, štruktúry, ale aj zjednotenie firemnej kultúry. Popritom sme kompletne prestavali portfólio produktov vo vä?šine segmentov, ?o však vychádzalo aj z našej globálnej stratégie.
Sme obozretnejší. Po?as pandémie sme zažili výrazný prepad profitability, ktorý súvisel s obrovským navýšením výrobných, ale aj iných nákladov. Museli sme na to reflektova? v uplynulých dvoch rokoch a môžem poveda?, že sme sa z toho pou?ili. Pomáhame tiež retailovým partnerom a dávame si záleža? na tom, aby kvôli našim vnútorným aktivitám nenastal nikde žiaden výpadok. A ešte nie sme na konci. Budeme meni? logistiku zásobovania a fakturáciu, ?o sú v rámci procesov ve?ké novinky. V uplynulom roku sme si popritom všetkom dali záleža?, aby spotrebite? navonok nepoznal, že vo vnútri prechádzame ve?kými zmenami a aby sme dokázali dodáva? stabilnú kvalitu.
Ako sa zmeny v portfóliu dotknú spotrebite?ov?
Naším cie?om bolo, aby sme novinkami vyšli spotrebite?om v ústrety, preto veríme, že z nich budú benefitova?. Naše inovácie sa sústredia na trendy, ktoré smerujú k udržate?nosti a šetrnosti, ?o je dobré pre planétu aj ?udí. Pozrime sa na príklad. Trendy dlhodobo smerujú k praniu a umývaniu riadu pri ?oraz nižších teplotách. Pranie je samo osebe energeticky náro?né, pri vyšších cenách energií sa aj my snažíme sústredi? na koncepty prania pri nižších teplotách. Na to reagujeme aj zložením a vlastnos?ami našich produktov.
Aké inovácie ste pripravili v jednotlivých segmentoch?
V segmente prania Persil rozširuje svoje portfólio tak, aby zah??alo širokú škálu produktov od univerzálnych prostriedkov po špecializované na odstra?ovanie škv?n a nové vône. Perwoll má doteraz tú najlepšiu receptúru, ktorá sa zameriava na ochranu vlákien a predlžovanie životnosti oble?enia, ?ím podporuje udržate?nú módu.
V oblasti umývania riadu zna?ka Somat prináša inovatívnu pä?komorovú kapsulu 5 v 1, ktorá efektívne umýva aj silne zne?istený riad, pri?om zárove? šetrí energie a vodu. Dôraz na ekologické obaly ukazuje snahu o minimalizáciu environmentálneho dopadu.
Starostlivos? o vlasy sa sústre?uje na obnovu vlasových väzieb a zdravie vlasov a produkty, ktoré obnovujú vlasové vlákno a zabra?ujú jeho poškodeniu. Zna?ky Gliss a Syoss uvádzajú na trh produkty s Plex technológiou a s?ubujú hladšie vlasy s intenzívnejšou farbou. Trend „skinifikácie“ v starostlivosti o vlasy poukazuje na používanie ingrediencií známych zo starostlivosti o ple?, ako sú kyselina hyalurónová a vitamíny, ?ím sa vytvára komplexná viackroková rutina pre zdravie vlasov.
Napriek inflácii spotrebitelia neváhajú investova? do kvalitnej starostlivosti o vlasy, ?o dokazuje rastúci záujem o nové produkty a technológie. Táto ochota experimentova? a prijíma? inovácie odzrkad?uje dynamický vývoj spotrebite?ských trendov a potrieb.
Ve?a ?udí zaujíma, ako sa firmy stavajú k otázke trvalej udržate?nosti. Aké sú inovácie v tejto oblasti?
Neustále vylepšujeme obaly a inovujeme zloženie tak, aby sp??ali posledné štandardy udržate?nosti – vyšší podiel recyklovate?ných materiálov v obaloch, 100 % recyklovate?nos? obalov, ako napríklad pri novom Gliss expresnom kondicionéri ?i maskách. Zárove? nahrádzame zložky modernejšími, aby boli produkty biologicky odbúrate?nejšie. Vylepšili sme Gliss expresný kondicionér ?i Taft styling, pri?om sme zo zloženia odstránili silikóny alebo alkohol a dostali sme v?aka tomu aj certifikát PETA. Šetríme vodou, elektrinu odoberáme z udržate?ných zdrojov a neustále prichádzajú ?alšie novinky.
Zo skúseností vieme, že len približne 20 % spotrebite?ov si vyberá produkty pod?a ekologickosti. Tým, že ekologickos? zvyšujeme aj priamo v obaloch, vieme ju dosta? aj k spotrebite?om, pre ktorých pri výbere produktu nie je k?ú?ovým kritériom. V?aka tomu máme ur?ite vä?ší zásah a celkovo dosiahneme vä?šiu zmenu.
Ako postupujete v nastavení logistiky a šetrení CO2?
Do našich interných procesov sme implementovali takzvaný Transport Management System. Výrazne zefektív?uje našu logistiku. Nešetríme v?aka nemu len náklady na prepravu, ale aj vyprodukované CO2.
Ekologickos? zvyšujeme aj prostredníctvom našich procesov a digitalizácie. Máme viaceré špecializované tímy, ktoré sa zaoberajú digitalizáciou na rôznych úrovniach. A to od spracovania dokumentov cez automatizáciu procesov až po využívanie umelej inteligencie v oblasti marketingu. Osobne u nás budúcnos? umelej inteligencie vidím v práci s ve?kým množstvom dát, kde sa stane naším každodenným pomocníkom najmä pri analýze.
V úvode ste sa dotkli partnerstva s maloobchodnými prevádzkami. Ako nastavujete takéto vz?ahy?
Keby som mal odpoveda? jedným slovom, povedal by som, že transparentne. Ku každému partnerovi, ?i už je to malý lokálny obchod alebo hypermarket vo ve?kom meste, pristupujeme na základe rovnakých princípov. Naša ve?kos? nám však dovo?uje reagova? flexibilne a pracova? s partnermi individuálne pod?a toho, v akej oblasti pôsobia.
Okrem našich produktov najvyššej kvality, ktoré majú ve?mi dobrú marketingovú podporu, ponúkame partnerom aj konzultácie o nastavení predaja. Aké portfólio produktov zvoli?, ako ho ma? nastavené, ko?ko akej propagácie zvoli?, v ktorej kategórii a podobne. Máme ve?mi dobré štúdie o tom, ako sa spotrebite? správa, ako nakupuje, na aké parametre a impulzy najlepšie reaguje. Toto všetko vieme prenies? do biznisu. Slovenskí a ?eskí spotrebitelia sa napríklad ve?mi líšia. Kým na Slovensku ?udia viac nakupujú v menších obchodoch a ob?ubujú inovácie, v ?esku to tak nie je.
Vieme o vás, že okrem budovania partnerstiev v biznise sa angažujete aj v podpore komunít. Pre?o je to pre vás dôležité?
Myslím si, že je dôležité, aby firmy nerozvíjali len svoj biznis, ale cítili aj záväzok vo?i spolo?nosti. Som rád, že dnes už sa to u dobrých firiem stáva štandardom, u nás týmto záväzkom prirodzene žijeme. K udržate?nému životu smerujeme našich spotrebite?ov napríklad edukáciou o správnom triedení obalu, praní na nižších teplotách, udržate?nom šatníku ?i o investíciách do obalov, ktoré sú recyklovate?né. Na Slovensku sme sa naše spolo?ensky prospešné aktivity pred pár rokmi rozhodli strategicky smerova? na skupinu, ktorá je pod?a nás ?asto opomínaná – seniorov. Len prostredníctvom Nadácie Henkel Slovensko sme za posledných pä? rokov podporili viac ako 360 projektov po celom Slovensku celkovou sumou viac ako 230 000 eur. Okrem toho sa do pomoci seniorom aktívne zapájajú aj priamo naši zamestnanci, ktorí ich pravidelne navštevujú a pripravujú rôzne aktivity. Nieko?kokrát sme za to získali ocenenie Senior friendly. Máme tiež globálny grantový projekt Make an Impact on Tomorrow (MIT), ktorý podnecuje zamestnancov k dobro?innosti. Za minulý rok sme len na Slovensku MIT grantmi podporili projekty v celkovej výške 40 000 eur.
Zdroj feed teraz.sk
