„Mnoho predajcov láka zákazníkov na ozna?enie ‚ako nové‘ ?i ‚vysoká kvalita‘, avšak bez jasne stanovených kritérií môže by? takéto ozna?enie zavádzajúce,“ vysvetlila Hekšová.
Hlavný rozdiel medzi použitým a repasovaným výrobkom pod?a nej spo?íva v tom, že repasovaný prešiel odbornou renováciou. To znamená, že pokia? mal nejakú chybu, bola opravená, prípadne sa vymenili opotrebované sú?iastky. „Definíciu repasovaného výrobku však v zákone nenájdeme,“ pod?iarkla.
„Všeobecne platí, že podnikatelia majú zákonnú povinnos? jasne informova? spotrebite?ov o tom, že predávaný tovar je už použitý, upravený alebo má nejakú vadu. Do tejto kategórie spadajú aj repasované výrobky. V kamenných obchodoch navyše musia by? takéto výrobky jasne oddelené od nového tovaru, aby nedošlo k ich zámene. To však neplatí, ak obchodník predáva výlu?ne použitý tovar,“ vysvetlila Hekšová.
Pri kúpe použitých výrobkov je pod?a Hekšovej dôležité overi? dobu, po?as ktorej môže spotrebite? uplatni? práva z vadného plnenia. Zákon umož?uje podnikate?om lehotu na uplatnenie práv z vadného plnenia pri použitých výrobkoch skráti?, avšak maximálne na 12 mesiacov. Pri repasovaných výrobkoch sa však môžu spotrebitelia stretnú? s tým, že predajcovia ponúkajú obchodnú záruku nad rámec zákonnej záruky.
„Pri posudzovaní vád pri použitých výrobkoch je rozhodujúce, ?i zodpovedajú tomu, ?o bolo pri kúpe deklarované. Ak bol kupujúci vopred upozornený na konkrétny nedostatok, napríklad na škrabance na displeji, nemôže tento stav neskôr reklamova?. Naopak, pokia? sa objaví chyba, ktorá nebola uvedená a zásadne ovplyv?uje funk?nos? výrobku, má spotrebite? právo na reklamáciu,“ uzatvorila Hekšová.
dTest je najvä?šou ?eskou spotrebite?skou organizáciou, ktorá na trhu pôsobí už od roku 1992. Táto nezisková organizácia je vydavate?om spotrebite?ského ?asopisu dTest, ktorý vychádza na slovenskom a ?eskom trhu.
Zdroj feed teraz.sk
