„Rýchlos? dodania býva neraz hlavným dôvodom, pre ktorý si ?lovek vyberie práve daný obchod,“ uviedla Mária Auxtová zo spolo?nosti Shoptet, ktorá zabezpe?uje fungovanie viac ako 7600 slovenských e-shopov.
E-shopy by preto pod?a Auxtovej túto oblas? nemali podce?ova?. „Ke? uvedú dodanie tovaru do ur?itého dátumu, treba spravi? všetko pre to, aby ho dodržali. Vtedy sa stávajú spo?ahlivým partnerom a nakupujúci sa k nim budú vraca?,“ zdôraznila.
To, ?i sa podarí e-shopu dodrža? dodaciu lehotu, pod?a nej závisí od dvoch základných faktorov. „Jedným z nich je rýchlos? samotnej dopravy. V tejto oblasti sme za posledných pä? rokov zaznamenali výrazný posun,“ poznamenala.
„Výrazným krokom vpred bolo masívne inštalovanie výdajných boxov, ktoré sa za?alo v roku 2020. Najvä?ší prevádzkovate?, spolo?nos? Packeta, ich má aktuálne na Slovensku už vyše 2300. Dnes pri zna?nej ?asti zásielok tento spôsob dodania nahradil kuriérov,“ vysvetlila Auxtová.
Doplnila, že vä?šina slovenských dopravcov dnes balíky dodáva do jedného, maximálne dvoch pracovných dní od prebratia z e-shopu. Niektorí ve?kí predajcovia ponúkajú aj dopravu do vlastných výdajných boxov, prípadne vlastným kuriérom. Tá môže by? ešte rýchlejšia.
Dodala, že samotná rýchlos? prepravy sa tak približuje k svojim limitom, o to dôležitejší je druhý faktor, a to ?as expedície objednávky na strane e-shopu. Okrem fyzickej prípravy zásielky je pritom zásadná aj technická podpora, ktorá celý proces dokáže výrazne u?ah?i? a zefektívni?.
Zdroj feed teraz.sk
