„Po?as bežného pracovného d?a call centra od 8.00 do 16.00 h sú linky maximálne vy?ažené, pri?om odborní konzultanti postupne odpovedajú na otázky pod?a poradia. Finan?ná správa prosí svojich klientov o trpezlivos?. Nápor je enormný, no pracovníci sa snažia vybavi? každého v ?o najkratšom ?ase,“ uviedla FS.
?udia sa najviac pod?a nej zaujímajú o informácie o dani z príjmov fyzických osôb, kde pracovníci FS vybavili po?as prvých dvoch marcových týžd?ov viac ako 5500 dopytov. Podobné ?ísla dosahuje aj záujem o technickú podporu s takmer 5000 dopytmi a stúpa tiež dopyt o tému príjmov zo zamestnania, v rámci ktorých bolo vybavených v marci viac ako 3400 podaní. Celkovo call centrum FS za prvé tri mesiace tohto roka vybavilo vyše 68.000 podaní da?ovníkov.
Úradné hodiny call centra budú pred?žené v pondelok (24. 3.) od 16.00 do 19.00 h, zamerané budú na da? z príjmov a technickú podporu. V utorok (25. 3.) od 16.00 do 19.00 h sa budú môc? ?udia pýta? otázky v súvislosti s da?ou z príjmov a v ?ase od 16.00 h až do polnoci zase na technickú podporu a da? z pridanej hodnoty (DPH). Od stredy do piatka (26. – 28. 3.) bude call centrum pred?žené od 16.00 do 19.00 h, pri?om zamerané bude najmä na da? z príjmov a technickú podporu. Na rovnaké oblasti posilní FS úradné hodiny aj v pondelok 31. marca v ?asovom horizonte od 16.00 h až do polnoci.
Zdroj feed teraz.sk
