„Digitálnu budúcnosť ochrany práce si môžeme predstaviť ako komplexný prerod výkonu práce inšpektora na inšpektorátoch práce. Prechádzame z papiera do digitálnej podoby, teda inšpektor už nebude musieť robiť manuálne vstupy do zastaraných systémov, s ktorými pracoval donedávna,“ priblížil.
Inšpektor podľa neho bude musieť vedieť svoju agendu vyriešiť kompletne digitálne, na elektronických formulároch, s dotiahnutými dátami z registrov a výstupmi, ktoré sú digitalizované, elektronicky podpísané a doručené občanovi. „Na druhej strane občan dostane dostupnú a kvalitnú elektronickú službu na portáli, na ktorom môže využiť naše dostupné služby digitalizácie,“ spresnil.
Poznamenal, že občania pred nejakým časom boli pri hľadaní práce nútení absolvovať istú dávku byrokracie pri evidencii o zamestnanie, pri hľadaní práce a pri vybavovaní rôznej administratívy s úradmi práce. Dnes väčšina týchto služieb dokáže byť elektronicky vybavená prostredníctvom elektronických formulárov. Občan teda nemusí pri komunikácii fyzicky navštevovať úrad práce, ale dokáže si toto vybaviť elektronickou službou.
Spomínané služby nie sú podľa neho budúcnosť. „Elektronizácia služieb zamestnanosti je tu už teraz, tieto služby máme už aktuálne nasadené, samozrejme, pracujeme ešte na vylepšeniach,“ podčiarkol.
Dodal, že AI vie rezortu práce pomôcť pri skvalitňovaní výstupov. „Vie odbremeniť našich úradníkov pri spracovaní ručných žiadostí, výročnom spracovaní žiadosti až v 60-percentnej miere. Chceme sa pozrieť aj na asistentov a chatbotov, ktorí vedia odbremeniť naše infolinky. Naše zákaznícke linky totiž vedia odchytiť až 80 % bežne opakujúcich sa otázok občanov,“ uzavrel Daňko.
Zdroj feed teraz.sk
