„?astou praktikou podvodných cestovných agentúr je, že sa tvária, že predávajú zájazd cestovnej kancelárie, uzatvárajú zmluvy pre iné cestovné kancelárie bez platnej zmluvy s danou kanceláriou. Klient zaplatí peniaze agentúre v presved?ení, že si kupuje zájazd od cestovnej kancelárie, ale agentúra už peniaze cestovnej kancelárii nepošle,“ uviedol Gava?a.
Záujemcovia o dovolenku prostredníctvom CA by si preto pod?a neho mali overi? na oficiálnej stránke CK, ?i je daná agentúra zaradená medzi jej zmluvných predajcov. „CA neponúka vlastné produkty, ale na základe zmluvy produkty iných CK. Na rozdiel od CK však agentúra nemusí ma? zo zákona poistenie proti insolventnosti. To znamená, že ak skrachuje, klientom nemusí vráti? peniaze,“ upozornil Gava?a.
Dodal, že pokia? skrachuje CK, je nutné obráti? sa na pois?ov?u, v ktorej mala uzatvorené poistenie proti insolventnosti. Táto informácia by mala by? uvedená aj priamo v zmluve o zájazde. Pois?ov?a ur?í presný ?as na prihlasovanie klientov a celkovú cenu poškodených klientov.
„V prípade, ak bola CK poistená na dostato?nú sumu, klientom bude refundova? celú sumu zájazdu. Ak bola CK podpoistená, uvedené poistné sa alikvotne zníži. Ak by cestovná kancelária nemala platné poistenie, klienti by nemali nárok na žiadne plnenie. Preto je nutné vybera? si vždy kanceláriu, ktorá je poistená v zmysle zákona,“ vysvetlil Gava?a.
Odborník na digitalizáciu zo spolo?nosti AMCEF Milan Cák upozornil na falošných online predajcov zájazdov. „Na svojich webstránkach predávajú zájazdy renomovaných cestovných kancelárií tak, že jednoducho skopírujú fotografie z originálnej stránky a zákazník má pocit, že si kupuje dovolenku od známej cestovnej kancelárie,“ dodal s tým, že ich cie?om môže by? navyše získanie a zneužitie citlivých údajov, ako sú heslá, ?ísla kreditných kariet ?i prihlasovacie údaje.
Zdroj feed teraz.sk
